この記事を読んでいるあなたは、
- うるのんの解約はどうすれば良いの？
- うるのんには最低利用期間があるの？
- うるのんは解約金が発生するの？
上記のように考えているかもしれません。
この記事では、そんなあなたに「うるのんの解約方法や解約金、最低利用期間」をお伝えしていきます。
うるのんの解約方法
うるのんの解約方法は以下の通りです。
- カスタマーサポートに解約を申し込む
- レンタルしているサーバーの返却準備を進める
- 梱包したサーバーを渡す
では具体的にどのように解約するのか解説していきます。
カスタマーサポートに解約を申し込む
うるのんの解約は電話からです。
ネットや問い合わせからは解約できないので気を付けましょう。
うるのんのカスタマーサポートへは以下の番号にかけるとつながります。
- 電話番号…0120-737-113
- 受付時間…9:00~18:00（年中無休）
年中無休で運営しているので電話はつながりやすいです。
ただ、休日は電話が混む可能性が高いので気を付けてください。
また、カスタマーサポートへ連絡すると解約理由を聞かれます。
理由は何を伝えても問題ないので、無難にコストの問題と伝えると良いでしょう。
そして解約の手続きが終わったら、次はサーバーの返却準備をしていきます。
レンタルしているサーバーの返却準備を進める
うるのんを返却する時は、サーバーの水をすべて抜き取る必要があります。
水抜きは給水コックやボトルだけでなく、空焚き防止タンクの水も抜かなければいけません。
タンク内の水はサーバー背面にあるゴムを取り外せばOKです。
ただ、タンクの水は異常に熱いので、そのまま作業するとやけどする可能性があります。
安全に水抜き作業するためにも、サーバーの電源を落として5時間程度置きましょう。
そうすればお湯が温くなるので安心です。
ちなみに、梱包の有無は地域によって異なるので運営から聞いておきましょう。
梱包したサーバーを渡す
うるのんの返却準備が終わったら、あとは宅配業者に渡すだけです。
サーバーがうるのんの下に届いたら正式に解約完了となります。
ちなみに、サーバーは自分で玄関まで持って行かなければいけません。
1人で作業するとサーバーを落として故障させる可能性もあるので、なるべく複数人で作業した方が良いです。
うるのんを解約する時の注意点
うるのんを解約する際には以下のポイントに注意してください。
- 最低利用期間以内の解約は費用が発生する
- 1カ月前に解約の連絡をする必要がある
ではそれぞれの注意点を詳しく紹介していきます。
最低利用期間以内の解約は費用が発生する
うるのんには2つのプランがあって、それぞれで最低利用期間が異なるので気を付けましょう。
| プラン名 | 最低利用期間 | 解約金 |
|---|---|---|
| 通常プラン | 2年 | 11,000円 |
| うるうるプラン | 3年 | 16,500円 |
最低利用期間内に解約する場合は、10,000円程度の解約金が必要になります。
決して安くないので、できれば解約金を発生させない方が良いです。
1カ月前に解約の連絡をする必要がある
うるのんは撤去希望日の1カ月前までに連絡しなければいけません。
例えば5月31日にうるのんを解約したいとしましょう。
この場合、少なくとも4月30日までに解約の連絡をする必要があります。
もう不要になったからといって、すぐに解約できないので気を付けましょう。
また、1か月前の連絡が必要なので、1か月分の月額料金が発生する可能性もあります。
連絡が遅れるほどもったいないので、解約すると決意したらすぐに行動に起こした方が良いです。
うるのんを解約した理由
うるのんを解約した人は主に以下の理由からです。
- ボトルの交換が大変
- 定期便のスキップが使いづらい
- ノルマを達成するのが厳しい
では解約理由を詳しく見ていきましょう。
ボトルの交換が大変
うるのんの水交換場所はサーバー上部にあります。
重たいボトルを胸の位置くらいまで待ちあげる必要があるので大変です。
力のない人はもちろん、それなりに力のある人でもボトル交換の手間が面倒になってくるでしょう。
他のメーカーを見ると、足元にボトル交換するタイプもあります。
ボトル交換が面倒に感じている人は、手間の少ないタイプに切り替えているようです。
定期便のスキップが使いづらい
うるのんでは定期便を1回だけ休止することもできます。
水が家に余ってきた時にはぴったりですが、年間で2回しか無料で使えません。
3回目以降休止したり、2か月連続で休止したりする場合は、1,100円の費用が発生します。
この仕組みが使いづらくて解約している人もいました。
ノルマを達成するのが厳しい
うるのんには「2週間で2本」や「4週間で2本」などノルマが設けられています。
家族で利用していると苦労しませんが、1人暮らしやあまり水を飲まない世帯だと厳しいです。
うるのんは一応定期便をスキップできますが、あまり使い勝手が良くありません。
その結果、ノルマが設けられていないサーバーへと乗り換えています。
うるのんは解約は電話からできる！
うるのんの解約について紹介してきました。
解約の手続きは電話からすぐに終わります。
手続きを終了した後はサーバーの返却準備を進めて、宅配業者に引き渡せば完了です。
返却時にはサーバーに入っている水をすべて抜き取る必要があります。
タンク内の水は熱々なので、電源を落としてしばらくしてから水抜きしましょう。