この記事を読んでいるあなたは、
- Kiralaの解約はどうすれば良いの？
- Kiralaには最低利用期間があるの？
- Kiralaは解約金が発生するの？
上記のように考えているかもしれません。
この記事では、そんなあなたに「Kiralaの解約方法や解約金、最低利用期間」をお伝えしていきます。
Kiralaの解約方法
Kiralaの解約方法は以下の通りです。
- カスタマーサポートに解約を連絡する
- 回収キットでサーバーを梱包していく
- 梱包したサーバーを業者に引き渡す
では具体的にどのように解約するのか解説していきます。
カスタマーサポートに解約を連絡する
Kiralaを解約する時は最初にカスタマーサポートへ連絡しましょう。
メールなどからは受け付けていないので気を付けてください。
Kiralaカスタマーサポートの連絡先は以下の通りです。
- 電話番号…0120-032-321
- 受付時間…平日：9時～18時/土日祝：9時～17時
基本的にずっと電話を受け付けているので、平日は仕事で忙しい人も安心です。
そして、カスタマーサポートへ解約したいことを伝えると、おそらく解約の理由を聞かれます。
解約理由はそのまま感じていることを伝えれば問題ありません。
解約の了承を得たら解約の流れを聞いて、サーバーの引き取り日を決めてとりあえず終了です。
回収キットでサーバーを梱包していく
Kiralaの解約を申し込むと、梱包材や配送伝票が入った回収キットが送られてきます。
回収キットが届くまでにサーバー内の水を抜いておきましょう。
サーバー内のタンクは熱湯になっているので、電源を落としてから5時間放置した方が良いです。
時間を空けてから水を抜くとぬるくなっているので、やけどの心配もありません。
そして回収キットが届いたらサーバーを梱包していきましょう。
梱包のやり方は非常にシンプルで、ダンボールにサーバーを入れてガムテープでふたをするだけです。
梱包したサーバーを業者に引き渡す
Kiralaの返却準備が整ったら、あらかじめ決めておいた引き取り日に業者へ渡しましょう。
サーバーは玄関先まで自分で運ぶ必要があります。
移動の手間を考えると、玄関に近い場所で梱包した方が良いかもしれません。
Kiralaを解約する時の注意点
Kiralaを解約する際には以下のポイントに注意してください。
- プランによって最低利用期間と解約金が異なる
- 乗り換えキャンペーンを利用すればキャッシュバックを得られる
ではそれぞれの注意点を詳しく紹介していきます。
プランによって最低利用期間と解約金が異なる
Kiralaでは3つのプランがあって、以下のように解約金が異なります。
| 契約名 | 解約金 |
|---|---|
| 1年プラン | 5,400円 |
| 2年プラン | 14,040円 |
| 3年プラン | 19,440円 |
プラン名がそのまま最低利用期間になります。
1年プランの場合は契約から1年未満に解約すると、解約金として5,400円が必要です。
特に3年プランで契約すると解約金が高いので気を付けましょう。
乗り換えキャンペーンを利用すればキャッシュバックを得られる
ご紹介したようにKiralaを解約すると、契約期間によっては安くない解約金を取られてしまいます。
そんな方におすすめなのが他社サーバーへの乗り換えキャンペーンを利用することです。
乗り換えると、サーバーにもよりますが1万円以上のキャッシュバックを得られます。
高い解約金を押さえられるので、サーバーを継続する予定の人は利用しましょう。
Kiralaを解約した理由
Kiralaを解約した人は主に以下の理由からです。
- コストがかかる
- ノルマが厳しい
- 場所を取る
では解約理由を詳しく見ていきましょう。
コストがかかる
Kiralaはプランによって値段が異なりますが、月額4,000~5,000円程度発生します。
これはウォーターサーバーの中でも高い値段設定になっているので、値段を理由に解約している人も多いです。
Kiralaにはさまざまな便利機能が備わっているので、どうしても値段が高くなってしまいます。
コストを押さえたい方には向いていません。
ノルマが厳しい
Kiralaは最低でも毎月24L購入しなければいけません。
水は大量に使用するものですが、1人暮らしの方にとっては24Lは多いです。
ウォーターサーバーの中にはノルマがないタイプもあるので、ノルマが厳しく感じる人も乗り換えています。
場所を取る
Kiralaのウォーターサーバーサイズは以下の通りです。
- 幅…310mm
- 奥…300mm
- 高…1270mm
大きさはサーバーの中でも標準ですが、お住まいによっては邪魔に感じてしまいます。
最近では小型のウォーターサーバーも登場しているので、サイズが気になる方もKiralaから乗り換えているようです。
Kiralaは解約意外に休止もできる！
Kiralaの解約について紹介してきました。
解約する方法はカスタマーサポートに連絡して、後はサーバーを返却するだけです。
返却手順もサーバーから水を抜いて、梱包キットで梱包するだけなので苦労しません。
ちなみに、Kiralaは1か月だけなら無料で休止できます。
水のノルマが厳しい方は休止するのも一つの手段です。