この記事を読んでいるあなたは、
- プレミアムウォーターの解約はどうすれば良いの？
- プレミアムウォーターには最低利用期間があるの？
- プレミアムウォーターは解約金が発生するの？
上記のように考えているかもしれません。
この記事では、そんなあなたに「プレミアムウォーターの解約方法や解約金、最低利用期間」をお伝えしていきます。
プレミアムウォーターの解約方法
プレミアムウォーターの解約は2通りあります。
- カスタマーサポートに電話する
- マイページから手続する
では具体的にどのように解約するのか解説していきます。
カスタマーサポートに連絡する
プレミアムウォーターは電話から解約するのが一般的です。
以下の電話番号に連絡するとカスタマーサポートにつながります。
- 固定電話から連絡する場合…0120-937-032
- 携帯電話から連絡する場合…0570-020-330
プレミアムウォーターのカスタマーサポートは2種類の連絡先があります。
自宅にある固定電話からかけると有料電話になってしまうので、携帯を持っている場合は携帯から連絡した方がお得です。
また、カスタマーサポートは受付時間が10時～18時（年末年始を除く）と決まっています。
好きなタイミングで連絡できませんが、土日も稼働しているので平日が忙しい方は土日に連絡しましょう。
もしくはネットから解約の手続きをするのもおすすめです。
マイページから手続きする
プレミアムウォーターの解約は、マイページにある「ご契約内容」からも手続きできます。
ネットの場合は24時間受け付けていて、後から折り返しが来るシステムです。
いつでも連絡できるという反面、返事を待たなければいけないので解約まで少し時間がかかります。
できるだけ早く解約したい人には電話がおすすめです。
解約の連絡を取ったらサーバーの返却準備をしましょう。
サーバーを返却する流れ
解約の手続きができたら以下の順番でサーバーを返却していきます。
- ボトルとサーバーの水を抜く
- スイッチをOFFにして電源を落とす
- 事前に届く梱包キットで片づける
- 業者に引き渡す
返却手順は電話の時に教えてくれるので、そのやり方に従いましょう。
また、段ボールやぷちぷちなどの梱包道具は、解約の連絡をすると後日送ってくれます。
こちらで用意する必要はないので気を付けてください。
プレミアムウォーターを解約する時の注意点
プレミアムウォーターを解約する時は以下の2点に気を付けてください。
- プラン別の最低利用期間がある
- 最低利用期間内の解約はプラン別に解約金が発生する
では順番に紹介していきます。
プラン別の最低利用期間がある
プレミアムウォーターには全部で2つのプランがありますが、最低利用期間が異なります。
- 基本プラン…2年
- Premium3年パック…3年
上記の最低利用期間が定められているので解約の際は気を付けましょう。
もし最低利用期間に解約する場合は、解約金が必要になります。
最低利用期間内の解約はプラン別に解約金が発生する
プレミアムウォーターの解約金は以下の通りです。
| プラン名 | サーバー名 | 解約金 |
|---|---|---|
| 基本プラン | ・スリムサーバーIII ・amadanaスタンダードサーバー ・スリムサーバー | 11,000円 |
| ・cado×PREMIUM WATER ・amadanaウォーターサーバー ・QuOL（キュオル） | 22,000円 | |
| PREMIUM3年パック | ・スリムサーバーIII ・amadanaスタンダードサーバー ・スリムサーバー | 16,500円 |
| ・cado×PREMIUM WATER ・amadanaウォーターサーバー ・QuOL（キュオル） | 22,000円 |
最低利用期間内の解約は1～2万円程度の解約金が必要です。
解約のタイミングには十分に気を付けましょう。
損せずにプレミアムウォーターを解約する方法
以下の条件に当間なる人は、プレミアムウォーターを解約する前にチェックしてください。
- ネット以外から契約した
- 他サーバーに乗り換えたい
では順番に見ていきましょう。
ネット以外から契約した
プレミアムウォーターでは、以下の条件に当てはまる場合にクーリングオフが使えます。
| 購入方法 | 適用期間 |
|---|---|
| 訪問販売で購入 | 8日間 |
| 電話の勧誘から購入 | 8日間 |
| モニター会員を条件に購入 | 20日間 |
| マルチ商法に引っかかって購入 | 20日間 |
残念ながらネットからの購入には対応していませんが、上記のケースであれば適用期間内に解約すればお金がかかりません。
これを知らずに解約すると1～2万円程度損するので気を付けましょう。
他サーバーに乗り換えたい
プレミアムウォーターを解約したい人の中には、他のサーバーに乗り換えたい人もいるでしょう。
乗り換える場合は、他社のキャンペーンに要注目です。
乗り換えキャンペーンを利用すれば10,000円程度のキャッシュバックを受けられます。
解約金がチャラになるくらいの金額なので、乗り換え予定の人はキャンペーンをチェックしておきましょう。
プレミアムウォーターは解約以外に休止もできる！
プレミアムウォーターの解約について紹介してきました。
解約するには電話とネットからの2通りありますが、電話から連絡した方が折り返しを待つ必要がない分少しだけ早いです。
急いで解約したい方は電話から解約しましょう。
解約の手続きが完了したらあとは、指示通りにサーバーを梱包して業者に引き渡せば完了です。
また、プレミアムウォーターは一時的な休止もできます。
少しだけ休みたい方は解約ではなく、休止を選ぶのも良いでしょう。