この記事を読んでいるあなたは、
- acure mine＜アキュアマイン＞の解約はどうすれば良いの？
- acure mine＜アキュアマイン＞には最低利用期間があるの？
- acure mine＜アキュアマイン＞は解約金が発生するの？
上記のように考えているかもしれません。
この記事では、そんなあなたに「acure mineの解約方法や解約金、最低利用期間」をお伝えしていきます。
acure mine＜アキュアマイン＞の解約方法
acure mineの解約方法は以下の通りです。
- カスタマーサポートへ解約を伝える
- サーバーの回収準備を進める
- 回収日にサーバーを業者へ引き渡す
では具体的にどのように解約するのか解説していきます。
カスタマーサポートへ解約を伝える
acure mineを解約する場合はカスタマーサポートに連絡しなければいけません。
定期便の解約にはネットでするタイプもありますが、残念ながらacure mineはネットの解約に非対応なので気を付けましょう。
解約する場合は、以下の電話番号に連絡すればカスタマーサポートにつながります。
- 一般回線…0120-156-026
- 携帯電話…0570-056-002
- 受付時間…10:00〜18:00（年末年始を除く）
回線が2つありますがどちらを使っても一緒なので、つながる方を利用しましょう。
カスタマーサポートにつながると用件を聞かれるので「解約したいです」と伝えます。
解約を伝えると、高確率で解約理由も聞かれるので事前に用意しておきましょう。
解約の了承を得た後は解約の流れを聞いて、サーバーの片づけを始めます。
サーバーの回収準備を進める
acure mineのサーバーを返却する時は、水をすべて抜く必要があります。
水を抜く時はレバーに入っている水、ボトルの水、タンク内の水の3つすべてを抜きましょう。
タンク内の水は約80〜90℃と熱々のお湯になっているので、水抜きの際には注意が必要です。
やけどが怖い方は電源を落として、5時間程度置いてから作業すると良いでしょう。
水抜きが終わったらサーバーを梱包していきます。
梱包道具はサーバーが届いた時のものを再利用すれば用意する必要はありません。
もし処分した方はカスタマーサポートに聞いてみましょう。
回収日にサーバーを業者へ引き渡す
サーバーの片づけが終わったら宅配業者へ渡して完了です。
サーバーが本社に届けられると正式に解約手続きをしてくれます。
ちなみに、サーバーは自分で玄関先まで移動しなければいけません。
移動の際に破損しないように、なるべく2人以上で作業しましょう。
acure mine＜アキュアマイン＞を解約する時の注意点
acure mineを解約する際には以下のポイントに注意してください。
- 最低利用期間以内の解約は費用が発生する
- 引越しの場合は解約しなくても良い
ではそれぞれの注意点を詳しく紹介していきます。
最低利用期間以内の解約は費用が発生する
acure mineには2つのプランがありますが、もし最低利用期間内に解約すると以下の費用が発生します。
| プラン名 | 最低利用期間 | 解約金 |
|---|---|---|
| 基本プラン | 2年 | 20,000円 |
| 3年プラン | 3年 | 20,000円 |
このように、最低利用期間に解約すると20,000円の解約金を支払わなければいけません。
非常にもったいないので、極力最低利用期間を超えてから解約した方が良いです。
引越しの場合は解約しなくても良い
acure mineでは住所変更できるので、引越しでも解約する必要がありません。
住所変更はカスタマーサポートに連絡すると手続きしてくれます。
ただ、サーバーの移動は自分でしなければいけません。
サーバーを破損しないようにゆっくりと動かして、水も抜いて安全を優先して移動しましょう。
acure mine＜アキュアマイン＞を解約した理由
acure mineを解約した人は主に以下の理由からです。
- ペットボトルより高い
- 水が体に合わない
- モーター音が気になる
では解約理由を詳しく見ていきましょう。
ペットボトルより高い
acure mineは水代がそこまで高い方ではありません。
しかし、スーパーなどで販売している水と比べると高くなってしまいます。
そのため、コストを優先している方はサーバーを解約しているようです。
地域によって送料が異なる
acure mineは基本的に送料が無料ですが、地域によっては220円、北海道の場合は1,000円の送料が発生します。
特に北海道の送料が高く、1年契約すると送料だけで12,000円も支払わなければいけません。
ウォーターサーバーの中には送料無料のタイプもあるので、送料が発生する地域に住んでいる方は乗り換えています。
モーター音が気になる
acure mineは定期的に温水を沸かしているので、その時にモーター音がします。
音の大きさは一般的な冷蔵庫の作動音と変わりませんが、人や置き場所によっては気になるでしょう。
特に就寝時には気になるかもしれません。
acure mine＜アキュアマイン＞は解約意外に休止もできる！
acure mineの解約について紹介してきました。
解約するにはカスタマーサポートに連絡して、サーバーを返却していきます。
返却はサーバーの水を抜いて梱包するだけですが、サーバー内のタンクは温度が高くなっているので注意しましょう。
また、acure mineは定期便を休止することもできます。
水が自宅にたまってきた場合は、休止を選ぶのもおすすめです。