この記事を読んでいるあなたは、
- ワンウェイウォーターの解約はどうすれば良いの？
- ワンウェイウォーターには最低利用期間があるの？
- ワンウェイウォーターは解約金が発生するの？
上記のように考えているかもしれません。
この記事では、そんなあなたに「ワンウェイウォーターの解約方法や解約金、最低利用期間」をお伝えしていきます。
ワンウェイウォーターの解約方法
ワンウェイウォーターの解約は以下のように進めていきます。
- カスタマーサポートに連絡する
- サーバーの返却準備を進める
- 梱包したら業者に引き渡す
では具体的にどのように解約するのか見ていきましょう。
カスタマーサポートに連絡する
ワンウェイウォーターを解約する場合は、まずスタマーサポートに連絡しましょう。
以下の電話番号に連絡するとカスタマーサポートにつながります。
- 電話番号…0120-60-1407
- 受付時間…平日9:00～18:00 / 土日9:00～17:00（祝日を除く）
基本的に毎日稼働しているので、都合の良い時に連絡しましょう。
ちなみに、解約はネットからも手続きできますが、いずれにしろ電話で連絡する必要があります。
そのため、基本的には電話で連絡した方が早いです。
カスタマーサポートに解約を伝えた後は、サーバーを片付けていきます。
サーバーの返却準備を進める
サーバーは水抜きをして電源を落とせば完了です。
サーバーを片付けた後は梱包していきます。
梱包道具は最初に届いたダンボールを利用しますが、捨ててしまった場合は自分で用意しなければいけません。
梱包する際はぷちぷちなどを使ってクッション性を持たせましょう。
そして梱包が完了したら、業者に引き渡して完了です。
業者への引き渡しまですべて自分でする必要があるので、自分1人でサーバーを移動させるのが難しい時は家族や知人を頼りましょう。
ワンウェイウォーターを解約する時の注意点
ワンウェイウォーターを解約する時には以下の3点に気を付けてください。
- 最低利用期間内の解約は費用が発生する
- 解約の手続きから1か月以内に返却しないと手数料が発生する
- 水の出荷手配前に解約手続きする
では上記の注意点を順番に解説していきます。
最低利用期間内の解約は費用が発生する
ワンウェイウォーターの契約から特定の期間内に解約すると、プランに合わせて以下の解約金が発生します。
| プラン名 | 最低利用期間 | 解約金 |
|---|---|---|
| お掃除ロボット付ウォーターサーバー | 2年 | 15,400円 |
| smart | 2年 | 9,900円 |
| スタイリッシュウォーターサーバー | 1年 | 5,500円 |
最大で15,400円もの解約金が発生します。
解約のタイミング次第では、解約するだけで費用が発生するので気を付けましょう。
解約の手続きから1か月以内に返却しないと手数料が発生する
ワンウェイウォーターの解約期間は4営業日から最大で1か月先まであります。
かなり余裕のあるタイムスケジュールになっていますが、仮に1か月以内にサーバーを業者に渡せなければ休止手数料800円/月が必要です。
非常にもったいないので、解約すると決めたらできるだけ早く手続きを進めてしまいましょう。
水の出荷手配前に解約手続きする
ワンウェイウォーターの解約手続きをしたとしても、7日以内にお水が出荷される場合は、この料金を支払っての解約になります。
例えば次回分の水が6日後に届く予定だとしましょう。
この場合は7日以内の解約になるので、次の分の料金を支払わなければいけません。
水を飲まないのに購入するのはもったいないので、解約する時は次回お届けの7日前に済ませておきましょう。
ワンウェイウォーターを解約した理由
ワンウェイウォーターを解約した人は以下の理由からです。
- デザインがイマイチ
- 料金が高い
- 機能が少ない
では解約理由を詳しく見ていきましょう。
デザインがイマイチ
ワンウェイウォーターは簡素なデザインを追求していますが、そのシンプルさがイマイチだという人もいます。
特にインテリアに気遣っている方は、シンプルすぎるワンウェイウォーターの置き所に困るでしょう。
最近では見た目にこだわったウォーターサーバーも登場しているので、おしゃれなサーバーと比べるとイマイチに感じているようです。
料金が高い
ワンウェイウォーターのRO水は12Lで1,250円とリーズナブルですが、天然水は12Lで1,900円と比較的安いです。
ただ、最近では安い天然水がスーパーやコンビニで簡単に手に入ります。
しかも値段がウォーターサーバーでレンタルするより安いので、費用の問題で解約している人も多いです。
特に水に対して強いこだわりがない人は、スーパーやコンビニで売っている天然水で十分だと考えてしまいます。
機能が少ない
ワンウェイウォーターは機能面もシンプルさにこだわっているので、温度調節機能やコーヒーメーカー機能などの便利機能が備わっていません。
ワンウェイウォーターを幅広い用途で利用したい方は他のサーバーに乗り換えています。
ただ、シンプルな構造なので、機会に疎い人でも直感的に利用できるメリットもあります。
使いやすさよりも便利機能を優先している人は、ワンウェイウォーターを解約しているようです。
ワンウェイウォーターは解約以外に休止もできる！
ワンウェイウォーターの解約について紹介してきました。
解約するにはカスタマーサポートに連絡して、解約したいことを伝えます。
そしてサーバーの片づけをして、最後に業者へ引き渡すと完了です。
ちなみに、ワンウェイウォーターでは水の定期便を休止できます。
水を飲みきれなくなってたまった来た場合は、一度休止を検討すると良いかもしれません。