この記事を読んでいるあなたは、
- ウォーターワンの解約はどうすれば良いの？
- ウォーターワンには最低利用期間があるの？
- ウォーターワンは解約金が発生するの？
上記のように考えているかもしれません。
この記事では、そんなあなたに「ウォーターワンの解約方法や解約金、最低利用期間」をお伝えしていきます。
ウォーターワンの解約方法
ウォーターワンの解約方法は以下の通りです。
- カスタマーサポートに解約の連絡をする
- サーバーを梱包する
- 業者に引き渡す
では具体的にどのように解約するのか解説していきます。
カスタマーサポートに解約の連絡をする
ウォーターワンの解約は電話からです。
解約と言えばネットからできるサービスもありますが、残念ながらウォーターワンはネットでの解約に非対応なので気を付けましょう。
解約する時は以下の電話番号に連絡します。
- 電話番号…0570-00-4132
- 受付時間…平日9:00～18:00（土日・祝日除く）
こちらの電話番号に伝えるとカスタマーサポートにつながりますが、基本的に平日しか稼働していないので注意が必要です。
仕事で忙しい人も平日しか連絡できないので、すきをうかがって連絡しましょう。
解約の手続きは10分もかかりません。
また、連絡すると解約理由を聞かれると思いますが、そのまま解約する理由を伝えましょう。
解約の手続きが完了したらサーバーの返却準備を進めていきます。
サーバーを梱包する
ウォーターワンを返却する時はまず、サーバーの水抜きをしなければいけません。
サーバー内の水だけでなく、サーバーのタンクから水を抜く必要があります。
タンク内の水を抜くには排水キャップを外すだけですが、熱々のお湯が出てくるので気を付けましょう。
やけどを防止するためにも電源を落としてから5時間程度置くのがおすすめです。
サーバーの水をすべて抜いた後は、梱包していきますが、梱包の道具は後日届けられます。
その梱包キットを利用して作業を進めていきましょう。
業者に引き渡す
ウォーターワンを梱包した後は宅配業者に引き渡せば完了です。
サーバーがウォーターワン本社に届けられると正式に契約が切れます。
ウォーターワンを解約する時の注意点
ウォーターワンを解約する際には以下のポイントに注意してください。
- プランによって最低利用期間と解約金が異なる
- サーバーの返却が遅れるとペナルティがある
ではそれぞれの注意点を詳しく紹介していきます。
プランによって最低利用期間と解約金が異なる
ウォーターワンには2つのプランがあって最低利用期間が異なります。
| プラン名 | 最低利用期間 | 最低利用期間の解約で発生する費用 |
|---|---|---|
| 基本プラン | 2年 | 13,200円 |
| 3年うきうきパック | 3年 | 20,900円 |
それぞれの最低利用期間以内に解約すると表右にある解約金を支払わなければいけません。
どちらのプランを選んでもバカにならない金額なので注意が必要です。
サーバーの返却が遅れるとペナルティがある
ウォーターワンの解約手続きから1か月以上経過してしまうと、1か月ごとに1,000円支払う必要があります。
使わないサーバーを家に置いているだけでも邪魔なのに、ずっと置いているとお金もかかるので解約を決めたらすぐに返却しましょう。
ちなみに、サーバーを返却しないと最終的に30,000円のペナルティが発生します。
ペナルティは非常に無駄なので気を付けましょう。
ウォーターワンを解約した理由
ウォーターワンを解約した人は主に以下の理由からです。
- ボトル交換が大変
- サーバーをメンテナンスしてくれない
- サーバーのレンタル費用が発生する
では解約理由を詳しく見ていきましょう。
ボトル交換が大変
ウォーターワンはボトルを交換する場所が上にあります。
重いボトルを顔のあたりまで持ち上げなければいけません。
ボトルは持てないほどの重さではありませんが、力のない人からするとボトル交換のたびに憂鬱な気分になるでしょう。
最近ではボトル交換の場所が下にあるサーバーもあるので、交換が面倒な人はウォーターワンからそちらに乗り換えています。
サーバーをメンテナンスしてくれない
ウォーターワンは定期メンテナンスがないので自分で管理する必要があります。
他のウォーターサーバーを見ると、無料で定期メンテナンスをしてくれるところも多いです。
そのため、長期的に問題なく使えますが、ウォーターワンはメンテナンスが甘いと調子が悪くなってきます。
サーバーの故障は水質にも影響を及ぼすので、定期メンテナンスがないことを理由に解約している人も多いです。
サーバーのレンタル費用が発生する
ウォーターワンは月々463円のサーバーレンタル料が必要です。
そこまで高く感じませんが、年間にすると約5,500円もかかります。
中にはサーバーレンタル料がかからないタイプもあるので、お金が気になる方は乗り換えています。
ウォーターワンは解約意外に休止もできる！
ウォーターワンの解約について紹介してきました。
解約するにはカスタマーサポートに連絡する必要があります。
連絡した後はサーバーの水を抜いて、梱包キットで梱包した後に業者へ引き渡せば完了です。
ちなみに、ウォーターワンは2か月間なら無料で休止できます。
少し休みたい場合は休止を選ぶのもおすすめです。