この記事を読んでいるあなたは、
- アルピナウォーターの解約はどうすれば良いの？
- アルピナウォーターには最低利用期間があるの？
- アルピナウォーターは解約金が発生するの？
上記のように考えているかもしれません。
この記事では、そんなあなたに「アルピナウォーターの解約方法や解約金、最低利用期間」をお伝えしていきます。
アルピナウォーターの解約方法
アルピナウォーターの解約方法は以下の通りです。
- カスタマーサポートに連絡する
- 連絡後にサーバーの返却準備を始める
- 引取日に梱包したサーバーを渡す
では具体的にどのように解約するのか解説していきます。
カスタマーサポートに連絡する
アルピナウォーターの解約は電話からのみです。
ネットからの解約には対応していないので気を付けましょう。
カスタマーサポートへの連絡は、以下の番号に電話をかけます。
- 電話番号…0120-15-7777
- 受付時間…9:00～17:00（年中無休）
カスタマーサポートは基本的に休みなしで稼働しているので連絡しやすいです。
平時に電話できない方は休日を利用しましょう。
連絡すると解約理由を聞かれるので、解約する理由を素直に答えれば問題ありません。
解約の了承を得ると、返却手順とサーバー返却日の話を進めていきます。
また、アルピナは販売代理店からもレンタルできますが、販売代理店で契約した人はそちらに連絡しなければいけません。
契約先で連絡先が異なるので注意が必要です。
連絡後にサーバーの返却準備を始める
サーバーの返却は水抜きと電源を落とすことから始めます。
タンク内の水は熱湯になっているので、水を抜く際には電源を落として5時間程度待った方が安全です。
水抜きの時間はかかりませんが、待機時間があるので引き渡し日当日に作業しないようにしましょう。
サーバーの片づけが終わったら続いて梱包していきます。
梱包の道具はサーバーをレンタルした時のものを再利用すれば用意する必要がありません。
もしダンボール捨ててしまった場合は、カスタマーサポートに連絡してみましょう。
引取日に梱包したサーバーを渡す
サーバーの梱包まで済んだら後は業者に渡すだけです。
ちなみに、玄関先まで自分でサーバーを持っていく必要があるので、1人で移動できない場合は友人や家族を頼りましょう。
アルピナウォーターを解約する時の注意点
アルピナウォーターを解約する際には以下のポイントに注意してください。
- 最低利用期間に解約すると費用が発生する
- 引越しの際は解約が不要
ではそれぞれの注意点を詳しく紹介していきます。
最低利用期間に解約すると費用が発生する
アルピナウォーターを1年未満に解約すると11,000円の解約金が発生します。
決して安い金額ではないので、極力1年未満に解約するのは避けた方が良いです。
また、もう少しで契約から1年たつ場合は、継続することで解約金を支払わずに済みます。
例えば11か月レンタルしているのであれば、あと少しだけ月額料金を支払って1年経過させた方がお得です。
解約のタイミングでは損することもあるので気を付けましょう。
引越しの際は解約が不要
アルピナウォーターは住所先の変更ができます。
住所はカスタマーサポートに連絡すれば変更できるので、引越しが解約理由の場合は解約する必要がありません。
ちなみに、引越しする際のサーバー移動は業者が請け負ってくれるので安心してください。
アルピナウォーターを解約した理由
アルピナウォーターを解約した人は主に以下の理由からです。
- ボトル交換が大変
- 空になったボトルの管理が面倒
- デザインがダサい
では解約理由を詳しく見ていきましょう。
ボトル交換が大変
アルピナウォーターはボトル交換の場所が上部にあります。
12Lの水が入ったものを顔の近くまで持って行かなければいけないので大変です。
特に力に自信がない方は苦労しています。
最近ではボトル交換の場所が下にあるタイプも登場しているので、ボトル交換が面倒な人はそちらに乗り換えているようです。
空になったボトルの管理が面倒
アルピナウォーターは空になったボトルを業者に返さなければいけません。
ボトルが意外と大きいので邪魔に感じている方も多いです。
他のウォーターサーバーを見ると、捨てられるボトルを利用していることもあります。
ボトルの管理に困る方は別のサーバーに変えるのも良いでしょう。
デザインがダサい
アルピナウォーターはシンプルなデザインです。
特別ダサいわけではありませんが、他のサーバーと比較するとおしゃれさは劣ります。
特に家のインテリアにこだわっている人は気になるでしょう。
アルピナウォーターは解約意外に休止もできる！
アルピナウォーターの解約について紹介してきました。
解約するにはまず、カスタマーサポートに連絡します。
解約することを伝えたらサーバーの返却準備を進めて、後は業者に渡せば完了です。
また、アルピナウォーターは定期便を休止することもできます。
少しだけ休みたい方は休止で様子を見るのも良いでしょう。